图书馆作为培养人才的重要教辅机构，加强馆员队伍建设是图书馆一项重要性、基础性工作，馆员自身知识水平与专业技术的高低，直接影响到图书馆的服务质量。本学期以来，图书馆一直深化内涵建设，加强馆员队伍建设，为适应学校高质量发展要求，努力提升馆员业务素质，严格执行双周五下午的政治和业务学习制度。5月5日下午利用图书馆闭馆时间在100报告厅又开展了一场业务培训，全体员工参加，由参考咨询部宋冠群主任主讲。
图书馆负责人张艳强调，随着信息时代的发展，图书馆是为全校师生教科研及管理提供信息资源保障的部门，已从单纯传统的资源服务转向当下的知识服务，还应该凸显其育人功能。为了适应这种变革与需求，掌握图书馆学知识与现代化操作技能，是时代对图书馆人的要求。
参考咨询部主任宋冠群从读者服务、宣传展览、大学生读者协会管理、参考咨询、学科服务等方面介绍了参考咨询部当前所做的工作。常规业务工作通过专题讲座培训、电子资源推广、新生入馆教育、学院定制培训、读者问卷调查分析、读者咨询、投诉处理等方面来积极为读者服务；组织大学生读者协会开展读书分享会、读书笔记制作、阅读推广活动宣传、外联活动等发挥育人作用；开展文献传递、馆际互借等参考咨询服务，通过学科馆员、图请顾问有针对性的为学院教师服务。讲座过程中，图书馆全体员工在手机上下载学习通、博看书苑、熟悉操作流程，为师生提供更好、更优质的服务打下坚实基础。
“服务至上”想读者所想，急读者所急，从工作中不断探索、实践，这已是本学期以来图书馆组织的第四场业务培训。今后，图书馆将继续发挥管理育人、服务育人、环境育人的重要职责，进一步加大对馆员的培训力度，不断提升管理水平和服务质量，以更高质量服务,发挥图书馆的最大软硬件资源效应。
（图书馆 佴林扬 张艳）
